工作效率

公營機關一點效率也沒有

生活中我們盡量選擇私人銀行 民營機構
因為我們沒有時間去浪費在一些可以避免浪費時間的事情

但辦身份證去卻又不得不面對
一到戶政事務所按規矩抽號碼只聽見幾位老人向我抱怨
早上來等了兩三小時等不到只好回家 下午從十二點整開始等
現已一點半了還是等不到

號碼從我抽出到現在已三十多分鐘 號碼閃示燈連眨眼都沒

只見辦事員光辦一個Case從椅子上到檔案室不只來回走了三四趟
沒有效率動作太慢 加上中午時間人員部分去休息了
所以排隊的人數更多
辦身份證與辦戶口名簿轉出轉入 通通擠在一塊
有很多民眾不清楚流程一直詢問辦事職員打斷工作的進行
那服務臺的功能在哪裡呢?

如果是在中國信托 長榮 台塑等一些具競爭力的大企業
工作人員如果如此拖拖拉拉
可能馬上被Fire
私人企業講究成本 經濟效益 快速服務
可以藉由電腦統一辦理一律精簡人事
也可以提高服務效率

但政府機關服務慢 態度差
" 對不起 抱歉 因為經費短缺 人手不夠 沒錢買設備等等"
一堆冠冕堂皇的藉口

經費哪裡去了
都被貪污的高層玩完了?

可以想像嗎
清涼的公務單位 員工看報紙 玩股票 上網
常在辦公室聚會 煮菜 煮點心
偶而如此說得過去
如果常是如此 來辦事的民眾有何觀感 ?

同樣工作 有人輕鬆愉快 有人操勞的半死
重點是工作效率呢 ?

新加坡提供獎學金給願意唸書優秀家境清寒的學生
由國家哉培送出國留學 回國後擔任政府機關的公務員
這群精英是全世界有名奉公守法的公務員
難怪他們國家競爭力也是全世界有目共睹的

經濟不景氣 各行各業常面臨被裁員的壓力
所以國家考試 公職考試是求安定最根本的辦法
只是未來如果政府無法妥善改變目前國庫的虧損
以後難保不會公務員也得面對遣散 無退休金養老的窘局?

現代人每人都要有備胎的觀念
一份工作已不再讓人可以做到老
或政府社會得供養你一輩子

莊其銘教授所提的 "終身勞動"
二十一世紀的我們可能得工作至八十五歲不是嚇人的
如果按照我們社會目前情況 上位者貪污 政黨惡鬥 國家預算浮濫
提早把大家辛苦多年來累積的經濟力消耗掉
可以想像我們必須對未來付出沉重的負擔